Versandinformationen

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung. Dann erhalten Sie etwa 2 Tage später eine E-Mail-Versandbenachrichtigung, die Sie über die versandten Artikel informiert. Bitte beachten Sie, wenn Sie mehrere Artikel bestellt haben, werden diese möglicherweise nicht immer als ein Paket versendet.

Die Versandbenachrichtigung enthält Ihre Bestellnummer, Ihre Sendungsverfolgungsnummer und einen Link zur Website des Versandunternehmens, um Ihre Bestellung zu verfolgen. Klicken Sie einfach auf den Tracking-Link, um den Status Ihrer Artikel anzuzeigen. Es dauert normalerweise 2 Tage ab dem Versanddatum, bis der Spediteur einen genaueren Standort Ihres Pakets mitteilt.

Wenn Sie nach 4 Tagen ab dem Datum Ihrer Bestellung keine Versand-E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte und ein Kundendienstmitarbeiter wird Ihnen unter support@risetraveler.com helfen können.

Wann wird meine Bestellung geliefert?

Artikel werden normalerweise innerhalb von 48 Stunden nach Auftragserteilung versandt. Dann dauert es zwischen 4 - 12 Werktage, bis Sie Ihre(n) Artikel erhalten. Sollte sich eine Sendung jedoch in seltenen Fällen verzögern, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen eine geänderte voraussichtliche Ankunftszeit mitzuteilen. Aufgrund von COVID-19 wurden die Lieferzeiten vorübergehend auf 15 - 25 Werktage verlängert.